International Hair Loss Forum - J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera - A éviter !

J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera - A éviter !

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera -à éviter impérative

Message non lupar Izzet » 12 Aoû 2018, 17:30

Nous aimerions juste apporter quelques petites précisions et un bémol à certains commentaires qui sont émis à notre égard et peuvent être entendus comme diffamatoires sur Internet:

- Il est important de noter qu’il n’y a pas de stagiaires chez Estepera. Tout notre personnel est formé et issu du milieu médical. Certains de nos membres sont jeunes mais ne sont en aucun cas des stagiaires comme J-FR le mentionne à plusieurs reprises. Nous ne publions simplement pas les photos de tous les membres de notre équipe sur notre site Internet. Tenir ce genre de propos est une aberration.

- Concernant le docteur que J-FR a rencontré. Nous avions changé de docteur à ce moment là et il avait vu une dermatologue qui ne figurait pas sur notre site Internet. Il faut savoir que dans la greffe de cheveux à Istanbul ce ne sont pas des chirurgiens mais des médecins qui supervisent les interventions. Les médecins obtiennent leurs titres puis peuvent se former dans la greffe de cheveux. La consultation se fait donc toujours avec un docteur spécialisé dans les implants capillaires. A cet effet, la clinique Estepera et notamment Yeliz Yildiz a greffé et formé de nombreux médecins qui sont souvent mentionnés sur ce forum.

- Pour répondre à Hairfun qui mentionne que nous n’avons soit disant que des « réussites que de temps en temps», nous aimerions ici connaître vos sources? Comme nous l’avons déjà indiqué précédemment nous enregistrons une note de satisfaction client de 9,3 (Trustpilot). Cette note est basée sur 166 avis clients (incluant celui de J-FR). Nous observons que vous critiquez à de nombreuses reprises notre clinique et aimerions en connaître les raisons. Avez-vous eu personnellement une mauvaise expérience avec nos services?

- La clinique Estepera s‘occupe en moyenne de près de 1500 clients par an. Comme nous l'avons mentionné au préalable nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, ceci est notre priorité. S'il est vrai qu'il peut y avoir dans des cas exceptionnels une non réussite (comme le mentionnerait apparemment J-FR mais pour l'affirmer il faudra attendre les 12 mois après l'intervention s'il vous plaît), ce pourcentage reste cependant très très faible. Nous enregistrons un taux de réclamations de 0,7%. N'oublions donc pas s'il vous plaît tous nos patients satisfaits dans ces chiffres qui nous font de nombreux retours très positifs de façon informelle (emails, appels téléphoniques, etc). L'on n'en parle malheureusement que trop peu...

- Enfin certains membres mentionnent que nous créons des comptes « fake » sur le forum. Ceci est absolument mensonger. A aucun moment nous n’avons mis en place ce genre de pratique.

En espérant avoir apporté de la clarté sur certains points, nous restons à votre disposition pour toutes autres questions.

Bien à vous,

Izzet Coordinateur Mybodymoon/ Clinique Estepera
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Note: Je représente la clinique Estepera, je ne suis pas médecin.

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera -à éviter impérative

Message non lupar hairfun » 12 Aoû 2018, 18:40

Mes sources ? sont ce que je constate trop souvent sur ce forum, soit par des témoignages mécontents, soit par des photos ( Zone donneuse abimé..) ou rien n'est régulier dans votre clinique.

ne me parler pas de site avec "notation", tout cela est souvent truquer, suffit de payer des gens pour dire du bien de quelque chose!

par contre le bouche à oreilles vous connaissez? c est plus valorisant quand on est un professionnel!

ou ce forum particulièrement sérieux et reconnu par tous, il n'y a pas de notation ici? je pense que vous aurez du mal à avoir un jour votre "bandeau" en haut à gauche...

Connaitre mes raisons? je suis passé par la greffe moi aussi avec un grand chirurgien, et j'essai donc de diriger quelques "jeunes" souvent naifs de mettre toutes les chances de leur cotés..tout simplement!

Bien à vous..
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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera -à éviter impérative

Message non lupar J-Fr » 12 Aoû 2018, 21:45

Izzet a écrit:Nous aimerions juste apporter quelques petites précisions et un bémol à certains commentaires qui sont émis à notre égard et peuvent être entendus comme diffamatoires sur Internet:

- Il est important de noter qu’il n’y a pas de stagiaires chez Estepera. Tout notre personnel est formé et issu du milieu médical. Certains de nos membres sont jeunes mais ne sont en aucun cas des stagiaires comme J-FR le mentionne à plusieurs reprises. Nous ne publions simplement pas les photos de tous les membres de notre équipe sur notre site Internet. Tenir ce genre de propos est une aberration.

- Concernant le docteur que J-FR a rencontré. Nous avions changé de docteur à ce moment là et il avait vu une dermatologue qui ne figurait pas sur notre site Internet. Il faut savoir que dans la greffe de cheveux à Istanbul ce ne sont pas des chirurgiens mais des médecins qui supervisent les interventions. Les médecins obtiennent leurs titres puis peuvent se former dans la greffe de cheveux. La consultation se fait donc toujours avec un docteur spécialisé dans les implants capillaires. A cet effet, la clinique Estepera et notamment Yeliz Yildiz a greffé et formé de nombreux médecins qui sont souvent mentionnés sur ce forum.

- Pour répondre à Hairfun qui mentionne que nous n’avons soit disant que des « réussites que de temps en temps», nous aimerions ici connaître vos sources? Comme nous l’avons déjà indiqué précédemment nous enregistrons une note de satisfaction client de 9,3 (Trustpilot). Cette note est basée sur 166 avis clients (incluant celui de J-FR). Nous observons que vous critiquez à de nombreuses reprises notre clinique et aimerions en connaître les raisons. Avez-vous eu personnellement une mauvaise expérience avec nos services?

- La clinique Estepera s‘occupe en moyenne de près de 1500 clients par an. Comme nous l'avons mentionné au préalable nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, ceci est notre priorité. S'il est vrai qu'il peut y avoir dans des cas exceptionnels une non réussite (comme le mentionnerait apparemment J-FR mais pour l'affirmer il faudra attendre les 12 mois après l'intervention s'il vous plaît), ce pourcentage reste cependant très très faible. Nous enregistrons un taux de réclamations de 0,7%. N'oublions donc pas s'il vous plaît tous nos patients satisfaits dans ces chiffres qui nous font de nombreux retours très positifs de façon informelle (emails, appels téléphoniques, etc). L'on n'en parle malheureusement que trop peu...

- Enfin certains membres mentionnent que nous créons des comptes « fake » sur le forum. Ceci est absolument mensonger. A aucun moment nous n’avons mis en place ce genre de pratique.

En espérant avoir apporté de la clarté sur certains points, nous restons à votre disposition pour toutes autres questions.

Bien à vous,

Izzet Coordinateur Mybodymoon/ Clinique Estepera


Bonjour Izzet,

J'ai des remarques importantes à faire par rapport à votre message qui est, en somme, un aveu de publicité mensongère faite à mon égard. De un, si vous avez changé de Docteur entre le moment de ma décision de venir chez vous et le moment de mon arrivée à Istanbul, je n'en ai JAMAIS été averti et ce n'est donc pas honnête de votre part. Je dirais même que c'est une faute GRAVE ! On appelle cela de l'abus de confiance ! De deux, vous stipulez en grand sur votre site publicitaire internet que vos équipes médicales ont PLUS DE 10 ANS d expérience, hors vous avouez que vos équipes sont (en partie) jeunes. Comment avoir plus de 10 ans d expérience en ayant un âge situé entre 20 et 25 ans ?? Ceci en est une vraie d'aberration ...... De trois, un membre de ce forum a avoué lui même que vous lui aviez demandé de témoigner en positif pour votre clinique. De quatre, vous traitez chaque jour pas moins de 5 patients EN MEME TEMPS. Comment est-il possible pour votre dermato de faire un travail correct (+ou- 20.000 incisions au total) en si peu de temps en sachant que nous arrivons tous en même temps dans cette phase d'incisions ? QUANTITE à la place de QUALITE ? De cinq, 1.500 clients par an et un taux de satisfaction basé sur 166 avis au total depuis le début de votre business ? Wouah , quelles statistiques représentatives, faut rester sérieux parfois !!!! Enfin, lorsque l'on ne dit, comme dans mon cas , que des vérités, il est important de souligner qu' il n y a JAMAIS diffamation. Par contre, le point positif que je relève dans votre message est que vous parliez, ENFIN, de la possibilité d'un échec en évoquant ma greffe. Mieux vaut tard que jamais ! Bien à vous.
Dernière édition par J-Fr le 14 Aoû 2018, 17:19, édité 2 fois.

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera -à éviter impérative

Message non lupar bboybboy » 13 Aoû 2018, 21:59

Izzet a écrit:Pour répondre à Hairfun qui mentionne que nous n’avons soit disant que des « réussites que de temps en temps», nous aimerions ici connaître vos sources? Comme nous l’avons déjà indiqué précédemment nous enregistrons une note de satisfaction client de 9,3 (Trustpilot). Cette note est basée sur 166 avis clients (incluant celui de J-FR). Nous observons que vous critiquez à de nombreuses reprises notre clinique et aimerions en connaître les raisons. Avez-vous eu personnellement une mauvaise expérience avec nos services?



Bonjour, j'en fais partie!
Je suis passé entre les mains d'Estepera et c'était pas fameux!
Zone donneuse totalement dévasté et repousse vraiment mauvaise

Bref nul!

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera -à éviter impérative

Message non lupar J-Fr » 14 Aoû 2018, 13:09

bboybboy a écrit:
Izzet a écrit:Pour répondre à Hairfun qui mentionne que nous n’avons soit disant que des « réussites que de temps en temps», nous aimerions ici connaître vos sources? Comme nous l’avons déjà indiqué précédemment nous enregistrons une note de satisfaction client de 9,3 (Trustpilot). Cette note est basée sur 166 avis clients (incluant celui de J-FR). Nous observons que vous critiquez à de nombreuses reprises notre clinique et aimerions en connaître les raisons. Avez-vous eu personnellement une mauvaise expérience avec nos services?



Bonjour, j'en fais partie!
Je suis passé entre les mains d'Estepera et c'était pas fameux!
Zone donneuse totalement dévasté et repousse vraiment mauvaise

Bref nul!


Bonjour et vraiment désolé pour toi. Nous sommes dans la même galère je vois. Quand vont-ils se rendre compte des problèmes de certaines de leurs équipes médicales et résoudre enfin les problèmes au lieu de jouer les fanfarons en criant à tous (via des statistiques bidons) qu'ils sont les meilleurs et que rien n'arrive chez eux ? A un moment, il faut assumer ses responsabilités et aider les gens. Quelles ont été les suites données par Estepera suite à l'échec de ta greffe ??

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera - A éviter !

Message non lupar bboybboy » 14 Aoû 2018, 15:45

J'étais en contact avec une certaine Raluca, elle s'occupait de la partie francophone (traduction ect...)
Avant, pendant et quelques mois après ma greffe on s'envoyait des message whats app pour le suivi et voir si tout allait bien.
+ ou - 6 mois plus tard j'ai commencé à me plaindre de ma ZD et de la faible repousse mais plus aucune réponse ... en insistant un jour je reçois la réponse d'un Monsieur qui me dit que Raluca n'était plus là .. je lui explique donc mon cas et là plus de nouvelles et de temps en temps j'avais droit à une réponse qui disait: "faut attendre" de toute façon vous avez une garantie.

Un an plus tard quand j'ai commencé à parler de ma garantie car c'était vraiment pas top, on m'a seulement proposé une une seconde opération avec 150euro de rabais (la blague!)

2ans et demie de casquette, voilà le résultat final de cette greffe.
Du coup je préfère même plus parler de cette clinique... lors de ma deuxième greffe pour réparer tout ça on m'a suggéré de porter plainte sur eux... mais bon qu'est ce que ça va changer ??

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera - A éviter !

Message non lupar J-Fr » 14 Aoû 2018, 16:07

bboybboy a écrit:J'étais en contact avec une certaine Raluca, elle s'occupait de la partie francophone (traduction ect...)
Avant, pendant et quelques mois après ma greffe on s'envoyait des message whats app pour le suivi et voir si tout allait bien.
+ ou - 6 mois plus tard j'ai commencé à me plaindre de ma ZD et de la faible repousse mais plus aucune réponse ... en insistant un jour je reçois la réponse d'un Monsieur qui me dit que Raluca n'était plus là .. je lui explique donc mon cas et là plus de nouvelles et de temps en temps j'avais droit à une réponse qui disait: "faut attendre" de toute façon vous avez une garantie.

Un an plus tard quand j'ai commencé à parler de ma garantie car c'était vraiment pas top, on m'a seulement proposé une une seconde opération avec 150euro de rabais (la blague!)

2ans et demie de casquette, voilà le résultat final de cette greffe.
Du coup je préfère même plus parler de cette clinique... lors de ma deuxième greffe pour réparer tout ça on m'a suggéré de porter plainte sur eux... mais bon qu'est ce que ça va changer ??



Merci pour ton retour, c'est petit et désolant de leur part .... J'en suis à 9 mois post greffe et aucune repousse, sans parler de l'état de ma zone donneuse. Et comme pour toi , ils me disaient d'attendre 12 mois comme si un miracle va se produire après 8 mois ? Ils ne répondent plus non plus à mes messages depuis bien longtemps sauf via un commercial sur ce forum pour sauver leur image comme si c'était la meilleure des solutions ? mdr ! J'imagine qu'ils me proposeront la même chose que toi dans quelques semaines ... Si je te lis bien, leur garantie n'est qu'une vaste ESCROQUERIE alors ......... et je pèse mes mots. Je suis en contact avec d'autres greffés qui sont mécontents de Mybodymoon-Estepera. Je vais demander conseil à un ami avocat. Tout ceci est la pire des publicités pour eux et ils ne s'en rendent même pas compte. C'est ridicule !

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera - A éviter !

Message non lupar bboybboy » 14 Aoû 2018, 16:39

Si tu as besoin d une voix supplémentaire dans ta demarche, je n hésiterais pas a t aider.

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera - A éviter !

Message non lupar J-Fr » 14 Aoû 2018, 16:42

bboybboy a écrit:Si tu as besoin d une voix supplémentaire dans ta demarche, je n hésiterais pas a t aider.


Merci , je t'ai envoyé un message privé.

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera - A éviter !

Message non lupar bboybboy » 14 Aoû 2018, 16:49

J ai encore les emails de ma greffe de 2015 le moment où je recevais une réponse directement quand j avais besoin de quelque chose, j ai aussi les emails un an plus tard où je leurs montre la catastrophe en demandant une aide pour réparer ça... là Silence Radio!!!

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera - A éviter !

Message non lupar J-Fr » 14 Aoû 2018, 16:58

Que t'ont-ils donné comme argument de l'échec ? Moi, c'est la faute à mes cheveux fins, à une FUT que j'ai fait il y a 15 ans, à une dermo qui n'est plus visible , comme si , j'étais le seul dans le cas .... En résumé , c'est la faute des autres mais surtout pas de la faute de leurs gamines de 20 ans qui font toute l'opération du début à la fin. C'est révoltant
Dernière édition par J-Fr le 14 Aoû 2018, 17:43, édité 1 fois.

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera - A éviter !

Message non lupar bboybboy » 14 Aoû 2018, 17:21

Que je n avais pris finasteride et minox.
Que j aurais du prendre ça! Ils m ont simplement répondu ça


La j ai fais une greffe chez Cinik pour réparer ma tête et quand je lui ai dit que je mets un peu de Minox pour booster la repousse il m a répondu: IL FAUT PAS FAIRE CA! CA TUE LES GREFFONS...

tu sais quoi j y comprends plus rien avec ceux la!
J ai simplement téléphoné au docteur Devroye pour lui demander des conseils et il m a justement dit de mettre du Minox et que ça ne faisait aucun malaux greffons.


Donc la reponse de chaque clinique turque sera differente par rapport à ce qu ils veulent répondre.

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera - A éviter !

Message non lupar bboybboy » 14 Aoû 2018, 19:23

J-Fr je n'arrive pas à répondre à tes MP

Donc pour la question 1

- Que j'aurais du ou dois prendre de la Finasteride, du Minox pendant 1 an et revenir vers eux...

Question 2

- Pour le moment je serais pas encore te dire mais dans le comportement et réponse c'est le même genre de rigolo à la grosse tête qui n'assume pas

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera - A éviter !

Message non lupar Louloute » 14 Aoû 2018, 20:37

Apparemment ça serait utile de leur indiquer vos déconvenues sur Trustpilot,
Ils y sont sensibles :chinese:

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Re: J-FR : 3500 FUE Mybodymoon Estepera - A éviter !

Message non lupar J-Fr » 15 Aoû 2018, 07:00

Louloute a écrit:Apparemment ça serait utile de leur indiquer vos déconvenues sur Trustpilot,
Ils y sont sensibles :chinese:


Pour ma part, c est fait mais le nombre total d avis (166) est le même depuis des mois. J imagine que les autres avis viennent des amis ou de la famille, .... de Mybodymoon-Estepera ! Izzet retire de Truspilot une statistique de 0,7% de réclamation. Hors sur 2 jours d intervention (le 22 et 23/11/2017) et sur 5 personnes, nous sommes déjà 2 à réclamer pour l échec de la greffe. Cela prouve que leurs stat sont fausses. Bien à toi

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